購物說明

*匯款*

匯款銀行:元大銀行-代碼806
分      行:水湳分行
帳戶名稱:蕭煜楷
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【宅配寄送】

◆商品溫層

產品宅配溫層分為「常溫」、「冷藏」、「冷凍」三種溫層，正常情況下將以商品所存放之溫層宅配寄出。

部分商品可存放於不同溫層，將統一由較低溫層宅配寄出。

如遇商品溫層互不相容，請分開下單，運費無法合計。

EX：檸檬塔、巧克力塔、一同以冷凍宅配寄出。

EX : 吐司系列以冷凍宅配寄出

EX：微醺系列餅乾以常溫配送，欲與塔類、吐司一同訂購，請分開下單。

◆低溫(冷藏/冷凍)運費計算

比照黑貓收費方式，根據商品總材積的三邊(長+寬+高)來做計算

60公分以下(含)：160元(1-5盒)

61~90公分(含)：225元(6-10盒)

91~120公分(含)：290元(11-24盒)

◆常溫運費計算

1~90公分(含)：85元(1-10盒)

91~120公分(含)：110元(11-24盒)

121公分~150公分(含):135元(25-36盒)

【訂單配送】

1. 商品皆為接單製作，付款後製作需7~10個工作天後寄出。

2. 若您週六不便收貨，請於下單時備註於「備註欄」。

3. 如需其他留意事項，可在訂購時於"備註欄"中註明告知，

【訂單查詢 / 異動】

您隨時可以於【會員專區】查詢您的訂單狀況。

若您使用非會員直接購買，可透過【訂單查詢】來查詢您的訂單狀況。

訂單確認並完成付款後，將收到Email，內含訂單編號 & 認證碼，官方網站左上角「訂單查詢」，查詢訂單進度。

【取消訂單】

1. 在訂單狀態為「處理中」時，可自行至「訂單查詢」找到該筆訂單並更改訂單資訊。

2. 於上班時間週一～週五 10:00~18:00來電網路客服專線0922860705

【退換貨須知】

食品類商品，不適用於7天鑑賞期條款。為確保商品最佳賞味期，請您在收到商品後，立即確認商品狀況，若發現商品在宅配運送中嚴重受損，請拍照存證，並傳送至圓夢幸福粉絲專頁或line@告知，我們將儘快為您處理，除此狀況恕不接受退換貨。

【宅配風險說明】

※純手工製作的甜點，我們細心的想要完美送達您的手中，但宅配的運送過程有太多不可控制之因素。
※宅配、超取一定有風險，下單前請三思，風險須自行承擔。運送過程可能會因車體晃動、路面不平等而有碰撞的狀態，造成商品「些微的位移、變形、裝飾脫落、包裝折損」等，恕不在退換貨、退款範圍內。商品有嚴重受損、變質、翻覆等情況則不在此限。

【逾期未取貨／當日取消訂單說明】

因食品保存期限有限，未能準時取貨的商品都會被「報廢」，造成無謂的浪費。請訂購者一定要依照指定日期前往門市取貨

門市取貨：請依照選定日期，在門市營業時間內前往取貨。如有未能準時取貨，請於2日前告知，未提前告知者，恕不保留、退款與補領。

超商取貨：請於收到簡訊後５～７日內至指定超商領取，因食品受保存期限影響，逾期未領將不重新寄送、退款。

宅配到貨：如因自身因素，無法準時領取宅配，造成商品過期無法食用，將不予補寄、退款。

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