付款方式說明
*匯款*
匯款銀行:元大銀行-代碼806
分 行:水湳分行
帳戶名稱:蕭煜楷
匯款帳號:21442000024325
如有款項等任何問題請立即與我們聯絡
我們不會以電話主動要求您信用卡分期付款/操作ATM 提款機/購買遊戲點數 完成任何設定
完成訂單購買程序後請於2天內結清款項,並主動告知您的匯款帳號後五碼
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【宅配寄送】
◆商品溫層
產品宅配溫層分為「常溫」、「冷藏」、「冷凍」三種溫層,正常情況下將以商品所存放之溫層宅配寄出。
部分商品可存放於不同溫層,將統一由較低溫層宅配寄出。
如遇商品溫層互不相容,請分開下單,運費無法合計。
EX:檸檬塔、巧克力塔、一同以冷凍宅配寄出。
EX : 吐司系列以冷凍宅配寄出
EX:微醺系列餅乾以常溫配送,欲與塔類、吐司一同訂購,請分開下單。
◆低溫(冷藏/冷凍)運費計算
比照黑貓收費方式,根據商品總材積的三邊(長+寬+高)來做計算
60公分以下(含):160元(1-5盒)
61~90公分(含):225元(6-10盒)
91~120公分(含):290元(11-24盒)
◆常溫運費計算
1~90公分(含):85元(1-10盒)
91~120公分(含):110元(11-24盒)
121公分~150公分(含):135元(25-36盒)
【訂單配送】
1. 商品皆為接單製作,付款後製作需7~10個工作天後寄出。
2. 若您週六不便收貨,請於下單時備註於「備註欄」。
3. 如需其他留意事項,可在訂購時於"備註欄"中註明告知,
【訂單查詢 / 異動】
您隨時可以於【會員專區】查詢您的訂單狀況。
若您使用非會員直接購買,可透過【訂單查詢】來查詢您的訂單狀況。
訂單確認並完成付款後,將收到Email,內含訂單編號 & 認證碼,官方網站左上角「訂單查詢」,查詢訂單進度。
【取消訂單】
1. 在訂單狀態為「處理中」時,可自行至「訂單查詢」找到該筆訂單並更改訂單資訊。
2. 於上班時間週一~週五 10:00~18:00來電網路客服專線0922860705
【退換貨須知】
食品類商品,不適用於7天鑑賞期條款。為確保商品最佳賞味期,請您在收到商品後,立即確認商品狀況,若發現商品在宅配運送中嚴重受損,請拍照存證,並傳送至圓夢幸福粉絲專頁或line@告知,我們將儘快為您處理,除此狀況恕不接受退換貨。
【宅配風險說明】
※純手工製作的甜點,我們細心的想要完美送達您的手中,但宅配的運送過程有太多不可控制之因素。
※宅配、超取一定有風險,下單前請三思,風險須自行承擔。運送過程可能會因車體晃動、路面不平等而有碰撞的狀態,造成商品「些微的位移、變形、裝飾脫落、包裝折損」等,恕不在退換貨、退款範圍內。商品有嚴重受損、變質、翻覆等情況則不在此限。
【逾期未取貨/當日取消訂單說明】
因食品保存期限有限,未能準時取貨的商品都會被「報廢」,造成無謂的浪費。請訂購者一定要依照指定日期前往門市取貨
門市取貨:請依照選定日期,在門市營業時間內前往取貨。如有未能準時取貨,請於2日前告知,未提前告知者,恕不保留、退款與補領。
超商取貨:請於收到簡訊後5~7日內至指定超商領取,因食品受保存期限影響,逾期未領將不重新寄送、退款。
宅配到貨:如因自身因素,無法準時領取宅配,造成商品過期無法食用,將不予補寄、退款。
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